钢铁企业客户服务管理数字化转型的探索与实践

摘要：

北京首钢股份有限公司(以下简称"首钢股份")拥有首钢股份迁安钢铁公司、首钢京唐钢铁联合有限责任公司、北京首钢冷轧薄板有限公司、首钢智新迁安电磁材料有限公司等钢铁实体单位,具有矿山、烧结、焦化、炼铁、炼钢、热轧、冷轧、酸洗、镀锌等完整的生产工艺流程,拥有国际一流装备和工艺水平,具有品种齐全、规格配套的冷热系全覆盖板材产品序列,为客户提供电工钢、汽车板、镀锡板、管线钢、家电板等优质产品和先期介入等增值服务.

机标关键词：企业客户服务、数字化转型、客户服务管理、钢铁企业、管理数字化

分类号：F426.3;F270.7;TP311.52

在线出版日期：2023-09-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：80-84