基于盈利取向的企业顾客资产流失与赢回转换路径研究

摘要：

顾客作为构建企业核心竞争力的最宝贵资源,在企业发展中的受重视程度越来越高.顾客资产被归类为资产范畴,是蕴涵较高价值的战略性资产,它既是企业盈利的根本,又是促进企业发展的关键力量.能否维持良好的顾客资产决定了企业的成长速度和成长质量.本文聚焦于企业顾客资产价值,探讨顾客购买流失与顾客赢回的路径因素,由此进一步识别不同价值的顾客资产,并赢回购买流失的顾客资产,维持优质顾客资产,提高企业的顾客资产价值,从而帮助企业实现盈利最大化.

关键词：企业盈利、顾客资产、流失、赢回、转换路径

分类号：F273.4;F424;F123.7

在线出版日期：2022-08-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：111-113