会展活动对酒店业服务质量的影响研究 ——以上海国家会展中心为例

摘要：

会展活动具有很强的产业联动性与效益性.文章从上海国家会展中心参加会展活动的参展商以及参展观众的角度出发,通过调查发现酒店业服务质量管理存在诸多问题:缺少酒店相关部门的监管力度;缺乏对会展活动主体的地域文化了解;缺少新型会展旅游产品.针对上述问题,提出相应的对策建议,推进酒店业服务质量提升.

关键词：服务质量、会展活动、酒店业、上海国家会展中心

资助基金：2018年海南省哲学社会科学规划课题《海南省旅游产业发展质量评价及提升策略研究》项目编号:HNS JD18-21

在线出版日期：2020-04-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：66-67