海底捞事件危机管理的时间序列分析及启示

摘要：

企业在发展过程中常常会发生突发的危机事件,这就需要企业遵循一定的原则合理应对,做出正确决策.本文选取较为典型的海底捞危机事件,从时间序列方面分析海底捞进行危机管理特点,并为企业如何做好危机公关提出启示.

关键词：海底捞、危机管理、时间序列

在线出版日期：2019-05-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：49-50