基于互联网+的通信企业集团客户关系管理现状及发展策略研究

摘要：

通过对我国通信企业集团客户关系进行分析,指出"互联网+"时代背景下集团客户关系管理这个中间变量对通信企业生存和发展的作用机理,总结了通信企业未来一段时间的发展前景和方向,并针对国家现阶段出台的一系列相关政策,提出对策建议,旨在为今后通信企业在该领域的完善提供参考借鉴.

关键词："互联网+"、通信企业、集团客户关系

资助基金：黑龙江省哲学社科基金17GLE305;哈尔滨市科技攻关软科学计划项目2016AC9QT025;黑龙江省应用技术研究与开发计划项目GZ13D113

在线出版日期：2018-08-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：50-51