试论"把人才当客户"的人力资源管理哲学——以联邦快递管理哲学与企业文化为例

摘要：

本文采用标杆研究与基于个案的质性研究相结合的方法,以正确的态度审视和学习世界级企业"联邦快递"的经营实践,探寻其做大做强的真谛,挖掘出其"把人才当客户"的人力资源管理哲学与企业文化,促进了员工健康地工作和生活,提高了员工在团队中的工作绩效,确保了公司赢利和业务的持续发展,这无疑是"联邦快递"成功的典范.学习和借鉴其人力资源管理特征、模式,为培育发展我国的人力资源管理提供参考.

关键词：人才、客户、人力资源管理、企业文化、哲学

在线出版日期：2018-05-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：49-50