以用户需求为导向的管理流程体系构建

摘要：

管理流程体系是企业在发展过程中将战略演变到执行的基础保障.传统的依据管理职能、部门划分的流程管理模式,缺乏全局统筹,管理流程运行效率低下.本文依托传统管理流程构建模式,全面梳理形成基础流程清单并实现规范化设计;提出了以需求为导向的多级、多层次服务目录,实现服务目录与业务流程对接、需求与业务的一一对应.可持续优化的以用户需求为导向的管理流程体系构建,进一步提高企业管理效能,提升企业核心竞争力.

关键词：用户、需求、管理流程、体系

分类号：TP3;F27

在线出版日期：2017-11-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：10-11