提升电力客户满意度的重要举措
伴随着社会经济的飞速发展和生活水平的逐日提升,人们对供电服务的需求呈现明显上升趋势,这也对电力企业在内外兼修、创新发展方面提出了更高更严格的要求.在电力体制改革不断深化的大背景下,各电力企业都在积极统筹推进电网建设、营造和谐供用电环境、不断提升供电能力和服务水平.客户满意度是客户感知电力企业供电服务水平高低的直接体现,提升客户满意度是强化优质服务的重要目标.因此,如何提升客户满意度,成为电力企业切实关注的课题.
供电服务、电力客户、满意度、举措
TM7;F72
2017-05-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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