提升“96789”热线服务品质的思路研究

摘要：

随着经济和信息化的不断发展，客户对用电服务的需求也在不断变化，数字语音电话也就成为提升电力企业整体服务形象的主要渠道，提升“96789”热线服务品质对电力企业的长期发展具有重要意义，必须及时对其进行研究分析。本文主要对“96789”热线服务品质的思路进行研究，希望可以推动“96789”热线服务的管理水平得到提升。

关键词：供电公司、服务热线、96789

分类号：TP3;F71

在线出版日期：2016-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：209-210