通信企业客户关系管理战略实施分析
在市场竞争日趋激烈的今天,越来越多的通信企业转向以客户为中心的管理经营模式.但是,国内很多通信企业的CRM实施并未取得预期效果,所以本文通过对通信企业实施客户关系管理战略过程中出现的一些问题进行分析,为国内通信行业实施CRM战略提供一些建议.
通讯企业、客户关系管理、CRM战略、问题、建议
F83;F27
2014-10-17(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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通讯企业、客户关系管理、CRM战略、问题、建议
F83;F27
2014-10-17(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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