体验经济下酒店产品的设计与创新

摘要：

进入体验经济时代后,酒店消费者即住店客人已经不再满足于标准化、规范化和程序化的大众服务,消费需求也从简单的标准化需求转向差异化、多样化的个性化需求,加之金融危机对酒店行业的冲击,这就更加要求酒店开发出能凸显个性化、主题化和高参与性的产品,重视顾客体验.本文从体验经济时代酒店产品的特征谈起,着重论述体验经济时代如何对酒店产品进行设计与创新.

机标关键词：体验经济时代、酒店消费者、产品、个性化、标准化、设计与创新、消费需求、酒店行业、金融危机、顾客体验、主题化、规范化、程序化、差异化、参与性、转向、特征、开发、服务

分类号：TS2;F01

在线出版日期：2014-05-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：74-75