服务业员工服务破坏研究综述
有关服务过程中员工的服务破坏(service sabotage)研究。是近十年才出现的一个新课题,它是有关工作场所不良行为研究的一个新延伸。过去有关工作场所不良行为研究的文献,其研究背景清一色都是针对非服务性产业,直到2002年Harris和Ogbonna才提出针对服务业员工服务破坏的研究。
员工服务、服务业、综述、行为研究、工作场所、服务性产业、服务过程、新课题
F270(企业经济)
2012-04-28(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
11-14
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F270(企业经济)
2012-04-28(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
11-14
国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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