汽车营销中的口碑传播

摘要：

口碑可理解为“口头传播”。即一种口头形式上的、人对人的传播．也就是我们通常所说的“口口相传”。在汽车营销中。通常由企业及潜在客户以外的第三方（尤其老客户）通过明示或暗示的方式，传递品牌、产品及服务信息。从而使潜在的客户获得其所需要的相关信息。进而影响潜在客户购买行为的双向式、互动化的营销传播策略。

关键词：口碑传播、汽车营销、潜在客户、服务信息、口头传播、口头形式、购买行为、传播策略

分类号：F274(企业经济)

在线出版日期：2012-04-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：69-71