从CS战略各到CL战略
@@ 随着市场竞争从产品导向、市场导向向顾客导向的转变,如何满足顾客需求,令顾客满意,已成为企业成功的关键.在这一背景下,自20世纪80年代,西方企业界兴起了”顾客满意(Customer Satis-faction)”战略,简称CS战略.
顾客满意、市场竞争、市场导向、企业成功、顾客导向、产品导向、企业界、转变
F27;F2
2014-05-16(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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顾客满意、市场竞争、市场导向、企业成功、顾客导向、产品导向、企业界、转变
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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