电信服务如何与大客户牵手

摘要：

@@ 在全球化的市场竞争环境之中,随着顾客需求的个性化、多样化与需求层次的提高,电信企业以价格竞争为核心手段的同质化的营销模式已经走到尽头,而以差异化服务为主要特征的大客户营销模式已日益成为电信企业营销创新的一种选择.大客户管理作为企业的一种长期的、具有战略意义的经营管理行为,需要全体员工在价值观上达成共识,需要相应的组织和流程变革的支持,需要企业家和管理者行为的转型与能力的提升.

机标关键词：电信服务、大客户管理、营销模式、电信企业、市场竞争环境、企业营销创新、差异化服务、需求层次、管理行为、流程变革、价格竞争、同质化、全球化、企业家、价值观、管理者、个性化、组织、转型、员工

分类号：F27;G46

在线出版日期：2014-05-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：71-72