服务营销中的质量控制

摘要：

@@ 由于服务的无形性、易变性的特点,在服务营销中,服务质量自然就成了管理工作的核心.无论是有形产品的生产企业还是服务业,服务质量都是企业在竞争中致胜的法宝.

机标关键词：服务营销、服务质量、有形产品、生产企业、管理工作、易变性、无形性、服务业、竞争、法宝

分类号：G25;F42

在线出版日期：2014-05-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：73-74