产品换制成本与用户品牌忠诚
@@ 对于特定产品,用户一旦使用后就不再轻易更换另一种类似的产品,因为换用其他产品需要付出代价,这种代价即是换制成本.换制成本主要和学习成本、换制的预期风险、信息搜寻费用、兼容性损失、价格折扣损失等有关.换制成本是形成品牌忠诚的一个十分关键的因素,和用户对产品的满意度不同,换制成本是一个带有某种强制性的因素.企业可以通过影响换制成本来建立消费者对本企业产品品牌的忠诚.
特定产品、换制成本、用户、预期风险、学习成本、信息搜寻、企业、品牌忠诚、价格折扣、产品品牌、消费者、强制性、满意度、兼容性、种类、费用
F74;F42
2014-05-16(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
5-7