顾客成本领先的内涵及其策略

摘要：

@@ 随着经济的飞速发展,市场竞争日趋激烈,企业面临的竞争形态也在发生深刻变化.由最早的”生产导向”经由第二阶段的”市场导向”,开始进入”顾客导向”阶段;同样,作为企业三种基本战略之一的成本领先战略,也由先前的规模经济成本经由传统的生产成本领先,过渡到顾客成本领先阶段.因此,要赢得顾客满意,保持市场竞争优势,就要实现顾客成本领先.

机标关键词：顾客满意、成本领先、内涵、市场竞争优势、市场导向、生产导向、企业、领先战略、竞争形态、经济成本、基本战略、顾客导向、过渡

分类号：F27;F71

在线出版日期：2014-05-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：5-6