电子商务中建立顾客信任的途径
@@ 在快速多变的电子商务环境中,缺乏信任被认为是目前电子商务潜力没能充分发挥的主要障碍之一.尽管许多国家在法律和安全方面都采取了一些措施,但仍没有获得消费者参与电子商务所必需的信任.中国互联网络信息中心(CNNIC)针对网络热点问题的调查也显示:缺乏信任是导致网民不进行网络购物尝试的主要原因.站在消费者的角度,开展对电子商务领域客户信任问题的研究,对于电子商务的发展和商务操作都具有重要的意义.
顾客信任、电子商务
F724.6;F274;F830.49
2014-05-16(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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