用细节构建服务优势

摘要：

@@ 服务企业在建立竞争优势时,只有向顾客提供超值的服务,才能赢得顾客的忠诚.许多企业热衷于制订各式各样的竞争战略,然而,正如一个壮观的建筑不仅需要钢筋水泥的框架,更需要门窗、墙砖来修饰和填充一样,服务战略是建立在高质量的服务细节之上的.

机标关键词：构建、服务战略、服务企业、竞争战略、竞争优势、顾客、服务细节、质量、填充、水泥、墙砖、门窗、框架、建筑、钢筋

分类号：F71;X79

在线出版日期：2014-05-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：75-76