过度营销的的行为特征及解决之道

摘要：

@@ 我国产品及服务营销经过十几年的发展,呈现出前所未有的繁荣景观,但其中有一种倾向值得人们关注,这就是过度营销现象.比如,有的企业过分使用或依赖营销”技术”来推广产品、服务或品牌,而忽视产品研发、服务质量和消费者的价值追求,在营销过程中不顾消费者的感受,其传播行为明显的带有虚假、夸大或强加的成分,结果导致消费者的厌恶和信心丧失,影响到消费者的购买心理和行为,这种”过度营销行为”严重影响到顾客满意度和消费者价值,破坏了企业形象和品牌声誉,危及消费者的品牌忠诚.

机标关键词：过度营销、行为特征、消费者价值、品牌忠诚、服务质量、产品研发、心理和行为、顾客满意度、营销行为、营销过程、企业形象、品牌声誉、价值追求、服务营销、传播行为、国产品、倾向、景观、技术、果导

分类号：F27;F71

在线出版日期：2014-05-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：11-12