星巴克的内部营销
@@ 在一些企业中,营销关注点往往是通过促销手段达成与外部顾客的交易,而先进的营销管理视角更为注重内外顾客的结合,即要想让外部顾客满意,必须让企业的第一顾客--内部员工满意.一位著名营销专家称内部营销是”把公司推销给作为”内部消费者”的员工”.其意义是:员工的满意程度越高,越有可能建成一个以顾客和市场为导向的公司,星巴克就是这样的公司.
星巴克、外部顾客满意、内部营销、员工满意、市场为导向、企业、管理视角、促销手段、消费者、关注点、专家、推销、交易、程度
F27;F71
2014-05-16(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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