潜在顾客挖掘术

摘要：

@@ 企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地,首要任务就是创造顾客.要实现这一任务,市场开拓者不但要善于维系现有的顾客,更要精于发现潜在的顾客.潜在顾客是可能成为现实顾客的个人或组织.这类顾客或有购买兴趣、购买需求,或有购买欲望、购买能力,但尚未与企业或组织发生交易关系.潜在顾客包含一般潜在顾客和竞争者的顾客两大部分.所谓一般潜在顾客是指已有购买意向却尚未成为任何同类产品或组织的顾客,以及虽然曾经是某组织的顾客但其在购买决策时,对品牌的认可较为随意的顾客;竞争者顾客是指本企业的竞争对象所拥有的顾客群体.要促成潜在顾客向现在顾客的转化,营销人员需要做好几下工作:

机标关键词：潜在顾客、组织发生、市场竞争、企业、市场开拓者、营销人员、顾客群体、购买欲望、购买意向、购买能力、购买决策、创造顾客、转化、兴趣、品牌、交易、对象、产品

分类号：F71;F12

在线出版日期：2014-05-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：80-81