网络技术下的银行服务提升

摘要：

@@ 网络技术的发展,为企业突破时空限制、进行市场营销,开拓了新的疆域.对以服务为重点的银行业来说,利用网络更能为顾客提供全面的服务.银行服务的最大特点是生产和消费的同时性,因此往往受到时间和空间的限制.顾客为寻求服务,往往需要花费大量时间去等待和奔波,基于直联网的实施则可以突破时空限制.顾客可以通过互联网得到更高层次的金融服务,不同的顾客不仅可以了解信息,还可以直接参与整个过程,最大限度满足顾客的个人需求.一方面银行企业通过互联网可以扩大服务市场范围,另一方面通过互联网提供服务可以加强企业与顾客之间关系.因此,要提升服务,银行企业应根据自身实力和顾客需求,将网络营销服务作为提升市场竞争力的重要手段.

机标关键词：网络技术、银行企业、营销服务、顾客、互联网、时空限制、市场竞争力、生产和消费、银行服务、提升服务、提供服务、市场营销、利用网络、金融服务、个人需求、服务市场、银行业、同时性、信息、空间

分类号：F27;TP3

在线出版日期：2014-05-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：32-33