银行提升服务的"三化"策略

摘要：

@@ 随着我国金融市场的逐渐开放和金融改革的深入,中国银行业面临的市场竞争日益激烈,银行服务的买方市场已经形成.从卖方市场到买方市场的转变,使得商业银行传统的一些营销手段已不足以应对目前的市场竞争态势,以往的营销体制、营销理念正在发生着根本性的变革.商业银行的经营活动虽有别于一般工商企业,但作为金融企业,也必须在以市场为导向,在消费者需求为中心的营销理念指导下去参与市场竞争,才能在日益激烈的市场竞争和买方市场下赢得顾客,获得竞争优势.

机标关键词：提升服务

分类号：F426.61;D631.1;G25

在线出版日期：2014-05-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：78-79