CS经营的三大支柱

摘要：

@@ 上世纪90年代以来,一些先进企业纷纷引入CS行销战略.CS是英语Customer Satisfaction的缩写,意为”让顾客满意”.CS作为一种潮流出现于90年代,有其深刻的社会经济背景.经营与竞争环境的变化是CS经营战略出现的第一个原因.在卖方市场时,企业利润是由强大的生产力和包括生产率与质量在内的企业竞争力带来的.

机标关键词：企业竞争力、行销战略、企业利润、卖方市场、竞争环境、经营战略、经济背景、顾客满意、生产率、生产力、质量、英语、缩写、潮流

分类号：F27

在线出版日期：2014-05-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：74-75