实行六西格玛管理的必备要素

摘要：

@@ 目前企业管理中所讲的六西格玛方法已是一种基于统计技术的过程和产品质量改进方法,是企业追求精细管理的理念.六西格玛的基本内涵是提高顾客满意度和降低企业的资源成本,强调从企业整个经营的角度出发,而不只是强调单一产品、服务或过程的质量,强调企业要站在顾客的立场上考虑质量问题,采用科学的方法,在经营的所有领域追求”无缺陷”的质量,以大大减少企业经营全领域的成本,提高企业的竞争力.企业实施它的目的是消除无附加值活动,缩短生产周期,增强顾客满意,从而增加利润.六西格玛将企业的注意力同时集中在顾客和企业两个方面,无疑会给企业带来诸如顾客满意度提高、市场占有率增加、缺陷率降低、成本降低、生产周期缩短、投资回报率提高等真谛绩效.

机标关键词：六西格玛管理、企业经营、顾客满意度、质量问题、六西格玛方法、资源成本、市场占有率、短生产周期、周期缩短、统计技术、缺陷率、企业管理、精细管理、基本内涵、改进方法、单一产品、成本降低、产品质量、注意力、竞争力

分类号：F27;F40

在线出版日期：2014-05-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：18-19