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@@ 在商品日趋同质化的现代营销市场上,品牌价值突显越来越重要的地位,而要提升品牌的价值,不少商家采用了大量的广告宣传,它虽然对扩大产品知名度起了一定的作用,但却不能从根本上使消费者认同.那么,有没有比广告宣传更有效的品牌传播模式呢?答案是肯定的,那就是口碑效应.口碑,在营销学中称为"口头交流",是指企业的产品和服务信息在各种消费者群体成员之间的交流活动.一般来说,这种交流的内容包括:产品信息,如产品的特点、新产品的先进技术、性能和质量等;个人经验,在交流中,信息的发布方一般都是产品和服务的使用者,个人经验是本人对企业产品的评价和感受.

2014-05-16(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)

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