冲突管理的战略选择

摘要：

@@ 冲突是指两个或两个以上相互作用的主体,彼此之间在某种程度上存在不相容的行为.其产生的根源在于,个体之间的相互依赖性和彼此间的差异性.因此,冲突是无时不有、无处不在的.随着企业面临的市场竞争环境日益复杂和激烈,遇到的冲突问题会越来越多.有调查显示,企业管理者花在解决冲突上的工作时间占到了20%.可见,如何有效地进行冲突管理已经成为企业管理者提高组织绩效、实现组织目标,甚至是关系到企业生死存亡的重要课题.本文通过对企业冲突管理的四种主要战略进行分析,希望能对企业管理者有所启示.

机标关键词：冲突管理、企业管理者、市场竞争环境、相互依赖性、产生的根源、组织目标、组织绩效、工作时间、调查显示、差异性、行为、课题、个体、程度

分类号：F27;G46

在线出版日期：2014-05-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：10-11