以客为王的”花王”

摘要：

@@ 日本花王公司前身是花王石硷,创办于1887年,是国际著名的化学工业公司.对普通消费者来说,这家公司主要以化妆品著称,实际上花王公司的产品多达600多种,大都是高分子化学品.花王的企业活动范围已扩及全球50余个国家和地区,它连续22年递增盈利,连续12年增付股息.这在企业沉浮无常的日本,像花王这样能持续保持发展状态的企业实在是凤毛麟角.花王公司的秘藉就于”以客为王”,从产品到服务,一切围着顾客的需要转,跟着顾客的感觉走.

机标关键词：企业、顾客的需要、日本、活动范围、化学工业、产品、消费者、化妆品、化学品、高分子、状态、盈利、国家、股息、服务、递增、地区

分类号：F71;TM7

在线出版日期：2014-05-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：60-61