加强图书馆和谐服务工作的思考

摘要：

@@ 公共图书馆是构建和谐社会系统工程中的一个重要组成部分、它秉承了"以人为本"的理论,大力倡导"公共"与"平等"精神.图书馆各项管理和服务工作的优劣,最根本的、最具有说服力的、最具权威性的评价指标是读者的满意率,图书馆的藏书是否符合读者需求,图书馆员的服务态度、能力、效果,读者最有亲身感受.

机标关键词：公共图书馆、构建和谐、社会系统工程、读者需求、以人为本、图书馆员、评价指标、服务态度、服务工作、说服力、权威性、满意率、平等、能力、理论、管理、感受、藏书

分类号：R95;F27

在线出版日期：2010-08-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：69-71