品管圈在社区护理质量管理中的实践及效果

摘要：

目的：探讨社区护理质量管理工作中开展品管圈活动的方法和效果。方法从2015年1月开始，我院在社区健康服务中心的护理质量管理工作开展品管圈活动。以2014年12月的工作情况作为参考，比较患者的护理满意程度和护理管理质量。结果实施品管圈后，患者护理满意率（96．2％）明显高于实施前（87．5％）；护理人员的文书书写、健康教育、护理技能、服务态度评分明显提高。 P＜0．05，差异有统计学意义。结论在社区护理质量管理工作中，品管圈活动能够提升护理质量，提高患者的护理满意程度，值得推广应用。

关键词：社区、护理质量管理、品管圈

所属期刊栏目：37

分类号：R47;R19

在线出版日期：2016-07-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：1852-1853