门诊输液室护理风险管理策略的应用评价
目的：分析与评价护理风险管理策略对于门诊输液患者的应用效果。方法选取我院门诊收治的1025例输液患者和22名输液室护士作为研究对象，将患者随机分为对照组504例和观察组521例，观察组所有患者均进行护理风险管理，对照组所有患者均不进行护理风险管理。观察实施风险管理前后患者护理投诉、护理满意度等情况，同时，观察运用睡眠质量指数（ PSQI ）和采用汉密尔顿焦虑量表（ HAMA）测量实施护理风险管理策略前后护理人员的睡眠状况和焦虑情绪的改善情况。结果开展护理风险管理后，患者的护理投诉率显著降低，而满意度则显著升高，二者相比具有统计学意义（ P＜0．05）。而且，开展护理风险管理后，护理人员睡眠质量显著提升，焦虑显著改善，均同实施前相比具有统计学意义（ P＜0．05）。结论对门诊输液患者有针对性地进行护理风险管理策略，可有效降低患者的护理投诉率，提升护理满意度，也有助于改善护理人员的睡眠质量和焦虑情绪，此方法值得推广。
门诊输液室、风险管理策略、满意度、睡眠质量、焦虑情绪
R47;R19
2015-07-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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