OEC管理体系对手术室护理质量及患者满意度的影响
目的：探讨OEC管理体系对手术室护理质量及患者满意度的影响。方法抽取我院2012年1月至2013年12月就职的护理人员共20名，于2013年1月对手术室实施OEC管理体系，比较实施前后护理人员护理质量。同时通过对实施前后各100例患者进行问卷调查，比较实施前后患者满意度。结果 OEC管理体系实施前后手术用物准确正确率[（91．5±3．0）vs（98．3±1．6）]分、手术体位摆放合格率[（92．0±5．1）vs（98．5±1．2）]分、执行手术患者核查流程正确率[（90．1±4．2）vs（100．0±0．0）]分、贵重仪器设备完好率[（90．1±3．3）vs（98．8±1．2）]分及服务态度[（96．1±0．2）vs（99．0±0．1）]分评分比较差异有统计学意义（ P＜0．05）。另外，实施后患者总满意率96．0％，与实施前的88．0％比较差异有统计学意义（ P＜0．05）。结论应用OEC管理体系能明显提高手术室护理质量及患者满意度，值得临床推广。
OEC管理体系、手术室、护理质量、患者满意度
R47;R19
2015-05-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共2页
1399-1400
