强化标准化护理服务在干部保健科的应用

摘要：

目的 为了提高干部保健科住院患者的护理服务品质,规范各项护理行为,使一切护理工作有章可循,就必须强化标准化的护理服务流程.方法 按标准改造就医环境,从入院、住院到出院及回访均制定相应标准,并严格按此执行,同时加强人文关怀服务.结果 强化了标准化护理服务,使护理人员为患者所做的每一项服务均达到较高的标准和要求,让患者在住院期间感受到被关心与被照护,提升了护患关系的融洽度.住院患者满意度由原来的92%左右提高到98～100%之间.结论 强化标准化护理程序,注重人文关怀服务在干部保健护理中是十分重要的.

关键词：标准化护理、干部保健、无缝隙管理、全程式护理

所属期刊栏目：30

分类号：R19;R59

在线出版日期：2010-04-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：3012-3013