护士长在处理医疗纠纷中的作用和技巧

摘要：

@@ 随着社会的进步和发展以及医疗卫生事业改革的不断深入,医疗消费人群的自我保护意识和法制意识日益增强,医疗纠纷逐年增多,且呈现出经济索赔高,处理难度大,处理周期长等特点[1].这已严重影响到医院正常的医疗工作和医疗秩序.医疗纠纷的处理已成为医院管理工作的重大课题,也是医院管理的难点.护士长作为医院最基层的管理人员,在医疗纠纷的处理过程中,如何更好的发挥作用,将更多的纠纷解决在萌芽状态,是我们所要探讨的问题.现就护士长在处理医疗纠纷中的作用和技巧,加以介绍和讨论.

机标关键词：护士长、处理周期、医疗纠纷、医院管理工作、医疗卫生事业改革、重大课题、医疗秩序、医疗工作、消费人群、萌芽状态、纠纷解决、经济索赔、管理人员、法制意识、处理难度、处理过程、保护意识、增强、技巧、基层

所属期刊栏目：23

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2004-01-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：1180-1181