高铁乘务英语教学措施的探讨

摘要：

随着我国高铁的全面普及,人们对高铁的服务质量也有了进一步的要求,而提升高铁服务质量的主要方法就是改进高铁乘务管理的服务质量.《高铁乘务英语》目前作为我国高铁乘务管理专业的主要课程,其教学目的主要是培养高铁乘务员在工作中使用英语为乘客提供全方位的服务,并要求乘务员具有较高的服务素养.针对本门课程在教学过程中存在的问题,结合高铁乘务服务的实际情况,本文从多个角度对问题的原因进行分析,并提出相对应的解决措施,旨在全面提升高铁乘务英语教学质量.

关键词：高铁乘务、英语教学、措施

分类号：G633.41;G4;TP311.52

在线出版日期：2017-07-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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