消费维权报道存在的问题及对策
2019年4月11日,一条“西安奔驰女车主哭诉维权”的视频在网上疯狂传播,迅速引发舆论热潮,再次将“消费维权”话题推上了风口浪尖,引来媒体纷纷聚焦.4月16日,车主和西安利之星汽车有限公司达成和解,舆论逐渐平息.回顾整个事件发酵过程可以发现,维权报道似乎陷入标签维权怪圈①,好像只有通过对当事人或事件贴上标签,制造话题,才能引发舆论热潮,倒逼事件本身的进展.除此之外,媒体消费维权报道还存在名誉侵权、越权审判等问题,其原因要归根到社会、媒体、受众等多个层面.要防止报道失范,就要求新闻工作者在消费维权报道中强化告知、导向、把关、监督职能,有效平衡消费者、厂家、商家以及媒体的合法权益,维护社会秩序稳定.
2019-10-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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