政务微博问政沟通“触点管理”的三大关键

摘要：

触点(Contact Point),实质是品牌与用户接触之地,即承载营销信息的载体.政务微博本质上是网民与政府接触的地方,即承载营销政府形象的载体,是由政府机构或公务人员因公共事务开设的微博,是一个用于“收集意见、倾听民意、发布信息、服务大众”的官方网络互动平台.自2009年11月我国第一个新浪政务微博“@桃源网”由湖南省桃源县开通以来,我国政务微博总数超过14万个,①但其中成功问政沟通的并不多,如何提升政务微博问政沟通效果,是很多政务微博管理者都很关注的话题.

机标关键词：政务、问政、触点、管理者、政府形象、政府机构、载体、营销信息、桃源县、互动平台、沟通效果、公务人员、公共事务、发布信息、承载、湖南省、用户、网民、网络、提升

分类号：K26;F71

资助基金：2012年重庆市社会科学规划青年项目“风险社会视域下政务微博政民沟通的困境与出路研究——以重庆为个案”项目编号:2012QNCN025资助,为国家社科基金项目“媒体融合背景下提升党报对农传播新平台传播力研究”15BXW053

在线出版日期：2016-08-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：74-75