以公关视角分析铁路系统形象修复之路

摘要：

2011年“7·23”温州动车事故中铁路系统的种种失当表现，使其公信力直线下滑。近年来，铁路系统频频发出解决春运“一票难求”的空头承诺，令网民的愤慨持续升温。作为国家重要的职能部门，铁路系统的形象修复工作迫在眉睫。2013年年初，铁路政企分开，将铁道部拟订铁路发展规划和政策的行政职责划入交通运输部；组建国家铁路局，由交通运输部管理，承担铁道部的其他行政职责；组建中国铁路总公司，承担铁道部的企业职责。

机标关键词：公关、视角、铁路系统、铁道部、行政职责、交通运输、职能部门、政企分开、修复工作、铁路发展、国家、总公司、铁路局、公信力、中国、直线、政策、形象、温州、网民

分类号：TS9;TS8

在线出版日期：2014-06-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：16-17