呼叫中心带来了什么

摘要：

@@ 2000年,今晚报建立了报业的第一家呼叫中心.随后,相继有多家报社的呼叫中心陆续开通,这些呼叫中心都有一个共同的特点,就是都有一个方便易记的特服号码,今晚报是96860,扬子晚报是96096,河北日报是96669,文新报业集团是962288……这些号码代表了什么?报社通过这些号码做了些什么?下面通过96860今晚报公众服务中心这几年的业务发展说说我们的理解.

机标关键词：呼叫中心、号码、服务中心、报业集团、报社、业务、特服、特点、理解、河北、公众、代表

分类号：TP3;K20

在线出版日期：2008-10-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：25-26