10.3969/j.issn.1673-145X.2020.03.013
汽车投诉“荣”登榜首
2020年“3·15”临近,中国消费者协会发布了《2019年全国消协组织受理投诉情况分析》.尽管2019年我国汽车产销量同比下降,但投诉量不降反增,其中汽车及零部件高居商品类投诉榜第一名,总量达到34335件,占消费者总投诉量的42%,与2018年相比激增25.1%,大幅超越其他行业.六大投诉热点据中消协介绍,汽车类投诉涉及汽车销售各个环节,其中以下六大方面成为消费者投诉热点:产品质量问题多:投诉大部分反映在汽车零部件上,如发动机、变速箱等主要部件屡现故障.
2020-04-24(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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