十大热点事件盘点之服务篇——“三包”政策正式实施

摘要：

所谓“三包”政策就是“包修、包换、包退”.其实这个概念早已不陌生,在购买日常家电的时候就已经融入了售后服务当中.如今正式融入汽车这个高消费产业中,对于消费者来讲在购车的同时更有保障,也更安心.政策中明确表明了家用汽车产品的“保修期”和“三包有效期”.保修期内出现产品质量问题,可以免费修理;在三包有效期内,如果符合规定的退货条件、换货条件,消费者可以凭三包凭证、购车发票等办理退货或换货手续.规章规定保修期限不低于3年、6万公里,三包有效期限不低于2年或者是行驶里程5万公里.

机标关键词：点事件、盘点、售后服务、有效期限、保修期、消费者、质量问题、政策、行驶里程、退货、汽车产品、换货、购车、符合规定、高消费、修理、凭证、家电、规章、概念

分类号：P62;R47

在线出版日期：2014-04-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：51-54