10.3969/j.issn.0529-1445.2022.05.013
倾听为什么这么难
听人说话似乎是人的天赋本能,但在实际生活中,充耳不闻、置若罔闻的现象比比皆是.领导抱怨,"我明明是这么说的,他怎么就要那么做?"员工则困惑,"我的确是按领导要求做的,他怎么还是不满意?"工作人员很郁闷,"我已经解释得很清楚,他到底想要什么?"办事群众很生气,"我的要求很明白,他怎么就是听不懂?"可见,听到了,不一定听全了;听全了,不一定听准了;听准了,不一定听懂了.实际上,"听"和"倾听"是两个完全不同的过程,"听"主要是耳朵参与,"倾听"则需要倾听者身心参与乃至全身心投入,唯其如此,才能听全、听准、听懂.
为什么
A85;H042;H146.3
2022-05-30(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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