5s管理在肿瘤科标杆病房保洁管理工作中的应用体会
目的:探讨5s管理在肿瘤科标杆病房保洁工作中的应用效果.方法:从2016年10月开始,在青海大学附属医院11个肿瘤病区,采用5s方法对保洁员进行管理,分别在5s管理活动前(2016年3月-9月)及活动后(2017年5月-11月)对200例住院患者发放问卷,调查患者对病房环境、病房设施、保洁员素质的满意度变化情况.结果:5s管理活动后患者对病房环境、病房设施、保洁员素质满意度显著高于5s管理活动前(P＜0.001).结论:通过在标杆病房中对保洁员的5s管理方法,使病区环境及保洁质量改善,患者满意度明显提高.
保洁员、5s管理、应用、体会
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R73;R472(肿瘤学)
2019-11-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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