浅谈沟通技巧在服务台的运用

摘要：

@@在服务台我们每天接触到的是来自社会各阶层、各领域的病人，由于职业与文化背景的不同，教育程度与经济状况的高低，都会对疾病的认识感受和接受治疗护理的要求不同，而作出的反应也各异。但他们有一点是共同的，他们需要尊重、需要关心、需要同情、需……

机标关键词：沟通技巧、服务台、治疗护理、文化背景、经济状况、教育程度、职业、阶层、疾病、病人

所属期刊栏目：32

分类号：R4(临床医学)

在线出版日期：2004-09-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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