人工智能等新技术在保险业的运用与展望
近几年保险行业发展迅速,但增长背后保险行业存在诸多痛点.比如产品研发定制设计困难,定价同质化现象严重,且针对个体表现很弱,呈现表现为“千人一面”的状态;营销方面主要依赖中介渠道,推销产品为主,用户对产品缺乏全方位真实的信息了解;欺诈防范数据和技术手段少,主要依赖线下中介环节去防范识别,容易诱发保险欺诈的发生;理赔服务则流程复杂,缺乏良好的用户体验差,机构服务成本高.消费者索赔时需要在线下提供一套理赔材料,经过保险公司大量的流程和人工处理后才能最终赔付到消费者手中.也正是这些痛点为保险行业的新发展创造了机会.
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TS2;J60
2018-01-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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