10.3969/j.issn.1009-5292.2020.29.013
民航消费者投诉管理工作的提升路径分析
对于消费者的投诉,虽然在大多数的情况下,都是以一种个体的情况出现,但是另一方面,也是一种民航企业的内部问题的集中表现.在本文的分析过程中,着重阐述了对于消费者的投诉管理,需要进一步提升管理的能力,并对其民航公司经营管理的价值以及必要性进行分析,为之后的工作打下良好的基础,创新出不同的管理路径.
民航、消费者、投诉管理、索赔
F279(企业经济)
2021-01-26(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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