10.3969/j.issn.1009-5292.2018.11.003
个性化服务在酒店运营中的应用
我国酒店行业之间的竞争越发激烈.在这种大环境下,寻求酒店服务的个性化成为一种趋势.通过满足顾客独特的需求,提高顾客的消费体验质量以使酒店的竞争力增强.然而与国外相比,我国酒店业起步较晚,发育并未成熟,在实行酒店服务的个性化方面尚缺乏经验,在经营管理方面还存在诸多问题.本文通过分析我国星级酒店目前的经营现状,认识到酒店个性化服务的必要性,明确我国酒店行业普遍存在的问题并给出相应对策.
个性化服务、酒店管理、标准化
F270.7;F719(企业经济)
2018-07-03(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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