备件快速客户响应研究

摘要：

备件的供应速度是影响电梯维修保养质量的重要因素。缩短电梯备件配送时间，是各大电梯厂家及电梯备件配送中心亟待解决的问题。建立敏捷供应链，缩短客户响应时间，是提高其服务质量和客户满意度的最佳途径。本文在分析了备件延迟的原因之后探讨了如何运用敏捷供应链的思路和方法提高电梯备件客户响应速度。

机标关键词：备件、敏捷供应链、电梯厂、客户响应时间、客户满意度、服务质量、响应速度、维修保养、缩短、配送中心、配送时间、供应速度、运用、延迟、思路、方法

分类号：F27;TP3

在线出版日期：2015-01-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：30-30,31